今回はフェミニンな感じで
衣装が白なので光で飛ばないように
微妙な光の当て方です
美容室でファッションカテゴリーに
当てはめるのは
最初のコミニケションの時に
お客様のオーダーに常に「何故」
のキーワードを意識します
例えば 1㎝長さをカットしてください
とオーダーがあったとします
普通は「分かりました1㎝ですね」となるところ
何故1㎝なのか? 今の長さが気にいっているのか
長さを伸ばしているのか、と聞いてみないと
分からないですよね
伸ばしているのであれば どこまで伸ばすのか
伸ばした後どうしたいのか カール、ストレート、
縛ってアレンジしたいのか
カール(パーマ)であればどんなパーマなのか
を聞いていきます
例えば今より10㎝位のばして 将来巻髪風にしたい
という将来像が見えたら おそらく今より大人っぽく
すこしエレガントな感じにしたいのかということ
が見えてきます だから今日は毛先1㎝なのですね
と成るわけです そうすると今日はカットのオーダー
でしたが 違う提案に
伸ばしていくのであれば ケアーしながら伸ばしますか
(トリートメント)
今の長さでもすこし大人っぽくできますよ!
という感じで、ゆるいパーマやカラーの色味で変化できますよ
と色々な提案ができて お客様に喜んで頂けるのです
この「何故」のキーワード大切ですね
このキーワードにたどり着くのに何年もかかりました
ただお客様にいきなり「何故ですか」とは聞けないので
ことばを凄く選びましたけどね!
今日も良い天気で気持ち良かったですね